Legal
Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo pedirnos que los borremos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Koterra SpA, con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en koterra.cl y en hidro.koterra.cl.
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a pablorosales@koterra.cl.
Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos lo que necesitamos para responderte y para entender qué parte del sitio funciona. No compramos ni vendemos bases de datos.
| Qué | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo y WhatsApp | Cuando llenas un formulario, agendas una reunión o pides información del curso | Responderte, preparar una propuesta y coordinar la reunión |
| Ubicación, superficie y tipo de proyecto | En el cotizador y en el formulario de contacto | Estimar un rango de precio y evaluar si podemos hacer el trabajo |
| Páginas visitadas, referente y tipo de navegador | En cada visita, una vez por sesión | Saber qué contenido sirve. No guardamos tu dirección IP en nuestra base |
| Identificadores de cookies publicitarias | Si llegas desde un anuncio | Medir si la publicidad produce algo, sin identificarte por nombre |
| Respuestas del formulario de inicio y archivos del proyecto | Solo si eres cliente y entras al portal | Ejecutar el proyecto contratado |
Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra. No les damos permiso para usarlos con otros fines.
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y acceso al portal | Todo lo que nos entregas |
| Resend | Correos de la secuencia, avisos y acceso al portal | Tu correo y el contenido del mensaje |
| MailerLite | Listas y secuencias de correo | Tu correo, nombre y teléfono |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medir la publicidad | Identificadores de cookies y, en una compra, tu correo cifrado |
| Google Analytics | Estadísticas del sitio | Datos de navegación, sin tu nombre |
| Google Calendar | Agendar la reunión y crear el enlace de video | Tu nombre, correo y la hora elegida |
| Hotmart | Cobrar el curso | Los datos que le entregas a Hotmart al pagar |
| Hostinger | Alojar el sitio | Datos técnicos de la conexión |
Cookies
El sitio usa cookies propias para que el portal recuerde tu sesión, y cookies de Meta y de Google Analytics para medir publicidad y visitas.
Puedes bloquearlas desde tu navegador. El sitio sigue funcionando: lo único que se pierde es la medición, y en el portal tendrías que iniciar sesión de nuevo en cada visita.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto de alguien que consultó y no contrató: hasta 3 años desde el último contacto.
- Datos de clientes y de sus proyectos: mientras dure la relación y 6 años más, por obligaciones contables.
- Datos de navegación: hasta 2 años.
- Correos de la secuencia del curso: mientras estés suscrito. Si pides salir, dejamos de enviarte al momento.
Tus derechos
Puedes pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos. Escribe a pablorosales@koterra.cl desde el correo con el que nos contactaste y te respondemos dentro de 15 días hábiles.
Para dejar de recibir nuestros correos basta con responder cualquiera de ellos y pedirlo. No hace falta dar un motivo.
Menores de edad
El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.
Cambios a esta política
Si cambia lo que hacemos con los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Los cambios que te afecten de forma relevante te los avisamos por correo.